ダスキン ネットワークシステム
ダスキンの一大プロジェクト“ネットワークシステム計画”が１０月からスタートする。
その調印式に参加した。全国のダスキン加盟店のオーナー達が１人ずつが本部の取締役と調印していく。
ネットワークシステムとは、
ダスキン１００番１００番の電話窓口のシステム変更。
本部と加盟店の完全Ｗｅｂ化。
お客様にスピーディに、且つ優しい対応をするためのユニット制など・・・
かなりの変更点がある。
年輩のオーナーが多いダスキン加盟店にとって反対意見もかなりでたようだ。
その意見もわからないではないが、私は大賛成だ。
大手フランチャイズシステムの中でもダスキンのネットワークはかなり遅れていた。
今回のシスエム変更は、むしろ遅かったぐらいだ。
ちょうど変化の時にビジネスをスタートし始めた（事業開業１年８ヶ月）私にとってはいい流れだと思う。
ダスキン本社（江坂駅）の北西にある誠心館で調印式は行われた。
先日出来上がったダスキンの創業者鈴木清一氏の記念館の見学も盛り込まれた。
ダスキン初期の洗濯機。
初期のレンタルモップ。
アメリカ研修時のミスタードーナツの帽子。
創業者の生前の講演の様子もかなり映像として残っていた。
ダスキンが変わろうとしている今、創業者の精神、企業倫理を重んじていこうとする表れでこんな記念館を建立したのだろう。
現在、ダスキン本部の８割は生の創業者鈴木清一を知らない。
なのに、あえて創業者倫理に重きをおく。その姿勢がダスキンの今後の発展につながるだろうと思った。
加盟店経営者としては、そうなってもらわなくてはならないのだが・・・
リクルート発行 Be-ing関西WEB特別版「関西エグゼクティブサイト」の取材を受けました。
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投稿者 賃貸 大阪 : 2007年08月30日 01:16
