大阪の賃貸・貸店舗・リース店舗・サブリース・借上げなどの様々な賃貸契約の裏話

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全日本不動産協会のゴルフコンペがあった。
場所は、太平洋クラブ六甲コース。
インコース後半の１７，１８番あたり、少しパラパラっときたがなんとかもった。
スコアは（４９、４５）の９５。全然進歩がないなあ。
少しアプローチのコツを掴んだ感じがしたのは良かった。
反面、ティーショットがダメだったなあ。

太平洋クラブは、プロゴルファーがトーナメントするだけあって良いゴルフ場だった。コースはラフ、バンカーの手入れが行き届いていたので、面白かった。
　　
クラブハウスも高級感があった。
プレイ費もそこそこすれだけに、綺麗なのは当たり前。
そんな中、私が気付いた細かい心づかいを書いてみる。

１、ロッカーのキーレス化。
２、スコアカードケースの高級感と鉛筆差し。
３、どこにいても時間がわかる。時計の数が多い。
４、時間の正確性。
５、レストランの従業員の勤務姿勢。
などなど・・・。

別に特別お金がかかるような違いではないが・・・
さすが名門って感じがした。

会社にも応用できると感じた。
少しでも、事務所を綺麗に、
少しでも、時間厳守、
少しでも、早い対応を、
少しでも、きっちりやる。

ゴルフコースも不動産屋も、サービス業という同じジャンル。
大事なのは、顧客満足。

前者の場合、不備な点があればメンバーという物言う株主が教えてくれる。
不動産屋の場合は、誰も教えてくれない。
自分たちで考え、良かれと思うことを、事の大小関係なくコツコツ実行すること。
それが、顧客満足につながるだろう。

いやー、太平洋は満足したなあ。